Bu belge, Bentotherm Borulu Radyant Isıtıcı — Modül C2 Sertifikası ürün grubunun ilgili Avrupa standartları kapsamında Modül C2 uygunluk değerlendirmesini doğrular.

Proje dosyalarında, ihale dokümantasyonunda ve teknik referanslarda kullanılabilir.

Bu belge, Bentotherm Seramik Plakalı Radyant Isıtıcı — Modül C2 Sertifikası ürün grubunun ilgili Avrupa standartları kapsamında Modül C2 uygunluk değerlendirmesini doğrular.

Proje dosyalarında, ihale dokümantasyonunda ve teknik referanslarda kullanılabilir.

Bentotherm ürünleri, Avrupa Birliği makine emniyeti ve gaz yakan cihazlar yönetmelikleri kapsamında test edilmiş ve CE uygunluk süreçlerinden geçirilmiştir.

Belge Kapsamı

Belgede ürün grupları, uygulanan standartlar ve uygunluk değerlendirme modülü yer almaktadır. Proje dosyalarında ve ihale dokümantasyonunda referans olarak sunulabilir.

Bu metin, Bentotherm markası ile CBK ISI SİSTEMLERİ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ tarafından üretilen ve satılan doğalgazlı radyant ısıtıcılar, borulu radyant sistemler, seramik plakalı radyant üniteler, sıcak hava üreteçleri ve ilgili aksesuarlar için geçerli standart ürün garantisi koşullarını özetler. Garanti, Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı ve tüketici mevzuatı hükümleri saklı kalmak kaydıyla uygulanır.

1. Garanti süresi

• Ürünlerde imalat ve malzeme hatalarına karşı 24 (yirmi dört) ay garanti verilir.
• Garanti süresi; fatura / irsaliye tarihinden veya yetkili servis tarafından düzenlenen devreye alma tutanağı tarihinden hangisi geç ise o tarihten itibaren başlar.
• Projeye özel sözleşmede farklı süre yazılı ise sözleşme hükümleri geçerlidir.

2. Garanti kapsamı

Garanti kapsamında, kullanım talimatlarına, montaj kılavuzuna ve geçerli teknik standartlara uygun kullanıldığında tespit edilen imalat kaynaklı arızalar için:

• Ücretsiz onarım veya
• Onarımın mümkün olmaması halinde, üretici takdirinde ürün / parça değişimi

yapılır. Onarım veya değişim süresince geçen süre, garanti süresine eklenir (aynı arıza için makul süre).

3. Garantinin geçerli olması için gerekli koşullar

• Montajın yetkili servis veya yetkili tesisat firması tarafından, ilgili gaz yakan cihaz ve iş güvenliği mevzuatına uygun yapılması
• Doğalgaz tesisatı, basınç regülasyonu, havalandırma ve baca / atık gaz sistemlerinin projeye ve cihaz etiket değerlerine uygun olması
• Cihazın amacına uygun ortamda ve kapasitede kullanılması
• Periyodik bakım ve kontrollerin (sezon öncesi kontrol, filtre / brülör bakımı vb.) yetkili servis veya eğitimli personel tarafından yapılması
• Seri numarası, tip etiketi ve üretici plakasının silinmemesi veya değiştirilmemesi

4. Garanti kapsamı dışındaki haller

• Yetkisiz kişilerce yapılan sökme, tamir, modifikasyon veya yazılım / ayar müdahalesi
• Yanlış montaj, hatalı gaz veya elektrik bağlantısı, uygun olmayan basınç / debi
• Kullanım kılavuzunda belirtilen sınırların dışında kullanım, aşırı yük, korozif veya patlayıcı ortam (cihazın buna uygun olmaması halinde)
• Doğal afet, yangın, sel, voltaj dalgalanması, tesisat kaynaklı hasarlar
• Normal aşınma ve yıpranma: brülör ucu, filtre, contalar, ateşleme elektrodu, fan kayışı gibi sarf / tüketim malzemeleri
• Orijinal olmayan yedek parça kullanımı
• Bakım yapılmaması veya bakım kayıtlarının tutulmaması nedeniyle oluşan arızalar

5. Servis ve garanti başvurusu

Garanti talebinde bulunurken fatura veya irsaliye, devreye alma tutanağı (varsa) ve arıza açıklaması sunulmalıdır. Servis ekibimiz arızayı yerinde veya servis merkezinde inceleyerek garanti kapsamına girip girmediğine karar verir.

İletişim: Bentotherm iletişim veya faturada yer alan yetkili servis hattı.

6. Yedek parça ve servis sonrası

• Garanti kapsamında değiştirilen parçaların mülkiyeti üreticiye ait olabilir; hurda parça iade edilmelidir.
• Garanti dışı onarımlarda parça ve işçilik ücretleri geçerli servis tarifesine göre faturalandırılır.
• Onarım sonrası cihazın emniyet ve performans testleri yapılmadan devreye alınmamalıdır.

7. Sorumluluk sınırı

Garanti kapsamı imalat hatasından kaynaklanan arızalarla sınırlıdır. Dolaylı zararlar (üretim durması, kâr kaybı, üçüncü kişi talepleri vb.) garanti metni kapsamında değerlendirilmez; özel sözleşmeler saklıdır.

8. Yürürlük

Bu garanti şartları web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren yeni teslim edilen ürünler için geçerlidir. Üretici, mevzuat veya teknik gereklilikler doğrultusunda metni güncelleme hakkını saklı tutar; güncel metin bu sayfada yayımlanır.